Антропологический маркетинг — это подход к исследованию и анализу рынка, потребительского поведения и маркетинговых стратегий, который использует методы и концепции антропологии. Антропология как наука, изучающая культуры, социальные структуры и взаимодействие людей, вносит глубокое понимание человеческого опыта в область маркетинга. Антропологический маркетинг помогает компаниям глубже понимать свою целевую аудиторию, адаптировать свои стратегии под ее потребности и создавать продукты, лучше соответствующие социокультурному контексту. Данный вид исследования может использовать различные методы:
- Этнографические исследования – использование методов этнографии для изучения потребительских привычек, образа жизни и социокультурных контекстов.
- Наблюдение за потребителями – исследователи могут наблюдать за потребителями в их естественной среде, что позволяет более точно понять, как они взаимодействуют с продуктами и услугами.
- Интервью и глубинные беседы – организация бесед с потребителями для выявления их мнений, ожиданий и ценностей.
- Фокус-группы – групповые дискуссии, в которых участвуют представители целевой аудитории, чтобы выявить общие тенденции и мнения.
- Культурный анализ – исследование культурных факторов, которые могут влиять на восприятие продуктов и брендов.
- Социальные сети и сообщества – изучение взаимодействий в онлайн и офлайн сообществах для выявления трендов и влияний.
- Дизайн-мышление – применение принципов дизайн-мышления для создания продуктов, учитывающих потребности и предпочтения конечных пользователей.
- Customer Journey Mapping – построение карты клиентского пути, чтобы понять все этапы взаимодействия потребителя с продуктом или услугой.
- Антропологический аудит бренда – исследование, как бренд взаимодействует с потребителями в контексте их культурных практик.
- Культурные интервенции — разработка маркетинговых стратегий, основанных на культурных особенностях и ценностях потребителей.
Антропологический маркетинг позволяет изучать поведения потребителей не просто на основе социологических данных (возраст, пол, пол, доход, профессия), а фокусироваться на следующих важных аспектах:
- влияние семьи, родства и дружбы на использование продукции или услуг (посредством предпродажного опроса и анализа);
- влияние широких культурных образцов и тенденций на выбор продукта и услуг и на предпочтения бренда, лояльность к бренду и т. д.;
- поддержание социальных ролей, образов и самовосприятия посредством символических значений, связанных с определенными продуктами или услугами и способом потребления;
- международный и межкультурный маркетинг;
- различия в доступе и реакции на рекламу и другие формы бизнес информации и продвижения;
- разработка новых систем, создание новых продуктов и услуг.
Исследовательские туры – это уникальный метод проведения исследований, основанный на практике непосредственного взаимодействия и исследования объекта в его естественной среде. Этот метод широко используется в различных областях, включая антропологию, маркетинг, социологию и науку о климате. Исследовательские туры помогают погрузиться в контекст и получить более глубокое понимание реальных условий и ситуаций, организация туров для погружения в среду и сбора первичных данных, обогащая исследовательский опыт.
Исследовательские туры отличаются от других видов исследований следующими особенностями:
Непосредственное взаимодействие. Исследовательские туры предполагают активное участие исследователя в среде объекта исследования, что обеспечивает более глубокое и непосредственное взаимодействие с контекстом.
Естественная среда. Они проводятся в естественной среде объекта, что позволяет получить более реалистичное и всестороннее понимание его поведения, культуры и особенностей.
Контекстуальное понимание. Благодаря этим турам исследователи могут более глубоко вникнуть в контекст и условия, в которых функционирует объект, что часто бывает сложно достичь в офисных условиях.
Мультисенсорный подход. В отличие от некоторых других методов, исследовательские туры часто включают многозначительные данные, такие как звуки, запахи и образы, обогащая этими дополнительными контекстными элементами исследование.
Качественные и количественные данные. Туры могут включать как качественные, так и количественные методы сбора данных, что способствует более полному анализу.
Активное участие и адаптация. Исследователи могут активно адаптироваться к изменениям в процессе тура, что делает метод более гибким и отзывчивым на изменения в среде.