Контроль качества в наших исследованиях нацелен на обеспечение достоверности, точности и целостности данных на каждом этапе исследования. Мы заинтересованы в том, чтобы результаты исследований отражали реальное положение вещей, обеспечивая высокую степень доверия к нашей работе, а также требованиям Заказчика.
Значение контроля качества:
- Надежность данных. Предотвращение ошибок и искажений, гарантируя, что собранные данные достоверны и соответствуют реальным ситуациям.
- Точность результатов. Обеспечение точности на каждом этапе исследования, начиная от сбора данных и заканчивая их анализом.
- Доверие к исследованию. Контроль качества создает условия для доверия со стороны клиентов, партнеров и общественности к проведенному исследованию.
Evidence Central Asia использует следующие механизмы контроля качества:
На подготовительном этапе:
- Тестирование инструментов. Все инструменты и методы исследования проходят тщательное тестирование перед началом сбора данных. Это включает в себя проверку формулировок вопросов, логики опросников и консистентности методологии.
- Пилотирование инструментов. Пилотные тесты проводятся для выявления потенциальных проблем и улучшения инструментов до начала полноценного исследования с учетом языковых особенностей.
- Обучение команды. Все члены команды проходят обучение по применению инструментов и соблюдению высоких стандартов качества, а также этических требований
- Контроль качества в кабинетных исследованиях. В ходе кабинетных исследований и анализа вторичных данных применяются стандарты качества для проверки корректности и полноты данных с учетом экспертной верификации
- Методологическая ревизия. Проводится систематическая проверка методологии и кабинетных процессов для обеспечения их соответствия целям исследования.
На этапе сбора данных:
- Информационная кампания. Подробное информирование заинтересованных сторон об исследовании и последующие звонки для получения согласия.
- Квалифицированный персонал. Высококвалифицированные супервайзеры, исследователи и интервьюеры, обладающие знанием языков региона и пониманием местного контекста.
- Обучение интервьюеров. Разработка руководства и обучение перед началом сбора данных.
- Контроль в первые дни. «Стоп-день» для проверки анкет на ошибки и пропуски в начале полевых работ.
- GPS трекинг. Для отслеживания правильности следования маршруту, длительность пребывания в точке в соответствии с установленными требованиями
- Наблюдение со стороны супервайзеров. Реальное наблюдение за ходом интервью для обеспечения качественного процесса сбора данных.
- Отслеживание логики данных. Использование чек-листа для выявления логических несоответствий, пропусков и отсутствия ответов.
- Выборочные рандомные звонки респондентам. Проведение проверочных звонков для подтверждения проведения интервью и уточнения деталей.
На этапе анализа данных:
- Верификация данных. Мы придерживаемся принципа проверки и подтверждения данных через различные независимые источники для подтверждения их достоверности.
- Противодействие фальсификации. Все собранные данные строго контролируются с целью предотвращения любых форм искажения или подделки информации.
- Беспристрастность. Наша компания позиционирует себя независимой исследовательской компанией. Анализ данных проводится непредвзято и без какого-либо влияния извне, направленного на искажение результатов.
- Честность. Гарантируем, что результаты исследования представлены честно, без искажений или предвзятости в представлении данных.
- Объективность. Все аспекты исследования, включая интерпретацию данных, рассматриваются с объективной точки зрения, минимизируя влияние субъективных предпочтений.
- Принцип точности при анализе данных. Наша компания стремится к максимальной точности при выведении умозаключений и выводов в ходе анализа данных.
- Принцип ответственности за правильность и объективность анализа данных. Мы несем ответственность за правильность исследовательского анализа, основываясь на доказательствах и высоких стандартах, и гарантируем объективность в интерпретации результатов, избегая искажений в пользу каких-либо сторон или интересов.
- Принцип открытости и прозрачности. Мы предоставляем полную информацию об используемых методах, инструментах и алгоритмах, чтобы обеспечить понимание и прозрачность исследовательского процесса. Методология исследования доступна для ознакомления и проверки со стороны всех заинтересованных сторон.
- Уважение конфиденциальности. При анализе данных уделяем особое внимание защите личных данных респондентов и соблюдению их прав на конфиденциальность. Мы соблюдаем этические стандарты при обработке и интерпретации данных, уважая права и интересы респондентов.
Мы придерживаемся международных стандартов и практик в области исследований и контроля качества. Мы проводим систематический мониторинг на всех этапах обеспечивает постоянное соблюдение высоких стандартов исследований. Мы систематически собираем обратную связь от заказчиков, участников и внутренних экспертов для постоянного совершенствования наших процессов.